Gestion de processus

La cartographie vise à représenter tout ou partie de l’entreprise sous plusieurs angles :

• Quels sont les objectifs de l’entreprise ou de la structure étudiée ?
• Quels sont les circuits de circulation des documents ?
• Quelles sont les règles de gestion et les contraintes associées ?

La démarche méthodologique OSSAD est le support de cette cartographie.

Cette méthode européenne réalisée dans le cadre du projet Esprit apporte un langage commun aux différents acteurs et permet d’être le support d’un référentiel sémantique.

En savoir plus sur OSSAD

 
Une démarche de cartographie est préconisée pour :

• Conduire un projet d’évolution de l’organisation,
• Aligner les pratiques organisationnelles sur les objectifs,
• Pérenniser la connaissance des bonnes pratiques,
• Conduire un projet d’amélioration de la qualité,
• Formaliser les procédures existantes,
• Améliorer et optimiser les procédures en vigueur,
• Mettre en place une solution de workflow, un système de GED, un ERP

Ce travail d’organisation est réalisé  par un animateur en collaboration avec les différents acteurs opérationnels.

Ouvrage de référence :

 Un langage pour l'organisation,  l'approche OSSAD
 de Jean-Loup Chappelet et Jean-Jacques Snella